Quản lý hoạt động liên tục – Business Continuity Management (BCMs), hay còn gọi tắt là BCP
BCMs là một hệ thống quản lý, với mục tiêu tăng cường tính chống chịu (resillience) của tổ chức, giúp tổ chức duy trì hoạt động liên tục ít nhất ở mức chấp nhận được, thể hiện qua việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cốt lõi, hoặc mở rộng hơn là các hoạt động chính theo sứ mệnh của tổ chức, theo cam kết với các bên liên quan.
DANH MỤC
I. Tổng quan về Quản lý hoạt động liên tục
1.1 Khái niệm Quản lý hoạt động liên tục: Link
1.2 Ý nghĩa của Quản lý hoạt động liên tục: Link
1.3 Hướng dẫn chung về thực hiện công tác Quản lý hoạt động liên tục và triển khai Hệ thống Quản lý hoạt động liên tục: Link
II. Hệ thống Quản lý hoạt động liên tục – theo ISO 22301:2019
2.1 Giới thiệu về ISO 22301 và các tiêu chuẩn liên quan
2.2 Các tài liệu yêu cầu phải được văn bản hóa
2.3 Hướng dẫn chi tiết về các yêu cầu của tiêu chuẩn
2.4 Hướng dẫn đánh giá nội bộ
III. Hướng dẫn Triển khai các hoạt động liên quan đến Quản lý hoạt động liên tục – theo Good-practise
3.1 Bắt đầu việc thiết lập Hệ thống Quản lý hoạt động liên tục
3.2 Đánh giá rủi ro (Risk Assessment)
3.3 Đánh giá tác động kinh doanh (Business Impact Analysis)
3.4 Xây dựng Chiến lược hoạt động liên tục (Business Continuity Strategy)
3.5 Ứng phó khẩn cấp (Incident Response)
3.6 Xây dựng Kế hoạch hoạt động liên tục (Business Continuity Plan)
3.7 Đào tạo, nâng cao nhận thức
3.8 Thực hiện diễn tập, đánh giá hiệu quả
3.9 Truyền thông các vấn đề khủng hoảng (Crisis Communications)
3.10 Phối hợp với các bên liên quan
IV. Một số phương pháp Xây dựng hệ thống Quản lý hoạt động liên tục
4.1 KMPG
4.2 PwC
4.3 DRI
4.4 BCI
V. Phương pháp xây dựng và triển khai hệ thống Quản lý hoạt động liên tục (BCMs) by Hưng Phạm BCP
5.1 Tổng quan
5.2 Khung Hệ thống BCMs
5.3 Xây dựng và triển khai Hệ thống BCMs
5.4 Bảng theo dõi tiến độ
VI. Quản lý hoạt động liên tục và Ngân hàng (BCMs x Bank)
6.1 Tổng quan về vai trò của BCM đối với Ngân hàng
6.2 Các quy định pháp luật liên quan
6.2.1 Quy định trên thế giới
6.2.2 Quy định tại Việt Nam
6.3 Hướng dẫn thực hiện việc quản lý hoạt động liên tục tại Ngân hàng
6.4 Vai trò của Ngân hàng trung ương
6.4.1 Thông lệ và bài học kinh nghiệm của các NH trung ương trên thế giới
6.4.2 Đề xuất cho NH Nhà nước Việt Nam
VII. Phụ lục
7.1 Biểu mẫu Đánh giá bối cảnh (Context)
7.2 Biểu mẫu Đánh giá tác động kinh doanh (BIA)
7.3 Biểu mẫu các kế hoạch hoạt động liên tục (BCP)
7.3.1 Kế hoạch ứng phó khẩn cấp (Emergency Response Plan)
7.3.2 Kế hoạch cấp cứu (First Aid)
7.3.3 Kế hoạch duy trì hoạt động liên tục (Continuity Plan)
7.3.4 Kế hoạch phục hồi (Recovery Plan)
7.3.5 Call-tree
7.3.6 Kịch bản truyền thông
Hà Nội, 30/01/2024
Hưng Phạm BCP – 0969060290
Chuyên gia quản lý hoạt động liên tục (Business Continuity Professional)
Chuyên gia đánh giá trưởng ISO 22301:2019 về Hệ thống Quản lý hoạt động liên tục (ISO22301:2019 Lead Auditor)
English 
Vietnamese